2009/1/22

今天我去了野莓之家

我是因著黑熊的召喚去的。雖然其實當初我不曾真的主動協助他們對外「拉票」,但畢竟廣場去了、名簽了、Wiki 編了、人訪談了(紀錄我給了阿孝老師),甚至還因著 Tyler 的要求、陪他們顧到半夜三點過,總不能說自己全無責任 —— 是的,責任,上面講這些並非邀功、反而是覺得自己有責任:不是對他們,是對自己。我對他們近來的公關能力大搖其頭,需要知道自己應不應該繼續支持這個團體。如果他們無法提供相關的訊息,或許責任就還是自己得擔起來。

即使我僅代表我自己、應該也可以舉手發問,因此我就去了、沒有預告地支身前往。地方離捷運古亭站不遠,而我到達時正值晚餐時間、野莓之家內僅有數名成員留守。我探頭、舉手,向最容易以眼神接觸的女性打個招呼。

「你好。」她微笑回答,但聲音感覺沙啞,也略帶疲累。

「請問… 有財務人員在嗎?」

此話一出,我視野所見的三人明顯多了分戒備,空氣也更尷尬了些。

「他出去吃飯了耶,請問有什麼事情嗎?」另一位女孩驅前問道。

「我想來看一下財務部份的紀錄…」

他們的表情告訴我,我並不是第一個來訪的不速之客。甚至我懷疑,或許在第一句的招呼裡,我的來意便已遮掩不住 —— 這也無妨,我本來就打算直接表明自己的目的,能省事是最好了。

「嗯… 財務出去吃飯了,」站在一旁的高個男生接話「我們有影印完整的資料您可以參考…」說著,他便轉身向資料處步行而去。

方才驅身向前的女孩 (我早該為他們命個「甲」、「乙」那類的名字) 一邊招呼,說財務只是去用餐、很快就回來,也順道問我的身份,這問題讓我有點尷尬。我並不曉得對她而言、怎樣的我的身份才是適宜的。我是一個路人、是你們活動曾經的參與者、是一個網誌寫作者、是愛好自由文化的訪客,「職稱」總是很方便的介紹用語,聽者可以直接套用相關的成見在你身上、試圖把你與其它他想像中的群體歸於同類。不過這些稱呼對妳是足夠的資訊嗎?事實上妳問了的期待是什麼呢?

「我… 什麼都不是。」他們笑了,稍微化解了尷尬的氣氛。幽默是最好的藥,聽起來像玩笑的實話也是。

那男生招呼我進門,拿了本厚厚的影印資料給我,語帶抱歉地說:「我們人力不太夠,所以有很多資料還沒辦法輸入成電腦檔案,真不好意思。」這些資料大抵是收據與各種開銷的憑據,說實在對我來說更希望獲得的是一份清單。我追問了不回應網誌質疑的原因,獲得的答案大概還是人力不足云云。如你所想,我不覺得這是理由。

於是剩下來的選擇似乎只有等或不等了。雖然明白 Tyler 在 Twitter 上說的「大概就是賭你不會去看吧」是玩笑話,不過我仍希望能幫忙把這洞給補起來。要補洞,就目前來講,實體的參與還是必要的 —— 但這樣等要到何時呢?一個陌生人在他們的「家」裡,或許更顯尷尬。到現在,這篇文章裡已經出現了四次「尷尬」,我低調又嬌羞地決定留下名片離開。

我離開後大約一個多小時,人已經在生態綠咖啡店,剛對著老連不上無線網路的電腦生完悶氣,閱讀著。此時財務來電,向我解釋目前的狀況。他說得很多、剛從書中抬起頭來的我吸收上有點吃力,但拜字句不斷重複所賜、還是大概抓到了幾個要點:

「大家拼期末,人力不足,網路上丟出疑問的人們、也不見來幫忙」

「我到剛剛才知道網誌上的留言,明天大家會開會討論怎麼回應目前的狀況」

「我們也想快點公佈」

「希望能把資料都整理好再一次公佈」

「我算是記帳、主要的財務還在忙…」 (口試?我記不太住了,不過對我來說、忙些什麼無關緊要,總之是在忙)

「來到野莓之家提出問題或留下資料的,我們都會一一解釋」

「我便是接受龜去來嘻訪問的人,捐款數字講錯的也是我… 那時資料亂」

對於這些解釋,我無心確認精確度,也終究是沒有問出「能一一私下談為何不一次公開講」這樣的問題。事實上我獲得的解釋與網路上已知的回應無甚差別,同樣在志工組織做事的我也可以部份理解,不過總覺得有點騷不到癢處。

「沒關係,我想我直接說一下我的態度,」面對即將再次重複的句子,我打斷他,「事實上我會來,是因為我也想知道該不該請你們刪掉我的連署資料 —— 這樣似乎是有點不負責任,畢竟當初的訴求我依然支持,但你們不回應的情形下會讓我也不想支持,所以我想了解狀況、以及為什麼。」

在咖啡廳裡大聲喧譁或許是有罪的,我盡可能放慢速度、降低音量,但還是不免吸引了別人的注意。或許他們也好奇著我們談論的內容、心裡也正猜著那頭的是誰。無論如何,掛上電話前我仍沒有講出的話是:我是想來幫忙的。如果你們忙到連貼文的時間都沒有,那麼我會把我聽到看到的東西貼出來。於是在明早還要開會的情形下,我仍找死地、寫這些不曉得會被誰閱讀的文字。

如果這篇看起來像小說,那肯定是我故意的。我最近在練習作文,各位老師請多留言指教。

14 則留言:

  1. 原來昨天柏強講電話講得那麼激動,就是在講這個事啊?

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  2. 我很激動嗎?真是不好意思打擾了。

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  3. 柏強好可憐

    不去寫東西被罵
    去了寫東西也被罵。

    本來我被唸說不要管他們,那是他們要「自己成長」,所以裝死,看來我好像也是要去「幫忙」一下,然後寫個報告,才可以。(然後又被罵?)

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  4. 放心,沒打擾到。
    只是印象中好脾氣的柏強也會這樣,真是不可思議~

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  5. 要朝寫實社會小說之路邁進嗎?XD
    總之加油~

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  6. 這樣看來我也要去一趟才行。

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  7. 信手編個理由不難混進草莓家,怎麼會這麼尷尬呀 XD

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  8. 我說啦,檢驗者本身也應該要學著成長啊。老叫人家成長,但檢驗者的檢驗品質不見成長....這樣子當檢驗者未免也太容易了吧?

    一樣是以檢驗者身份在網路上打混出身,我實在看不下去一些檢驗野草莓財務的網路人。有點

    野草莓學運之前有很不錯的媒體組,負責發公告寫聲明。現在媒體組實際上解散了。但,也因此野草莓的大家對於對外回應一事在心態上就很謹慎,希望能夠完備之後才給。這已經是一種默契。野草莓有吃過參與者各自對外亂發言結果惹麻煩的虧,所以大家都格外小心。

    但網路客的期待不是這樣,好像知道的人,就其知道多少就可以貼多少一樣。

    我認為這種期待本身就很荒謬。謹慎回應本身就是一種負責任的態度的表現,但也的確會因此拖長回應時間,尤其在人力不足的情況下。

    如果要問到底為何不一次回應?我想,一個很簡單的理由就是:財務沒有把握把話說的清楚,若沒說清楚,反而因此惹出更多爭議或麻煩。這種事情又不是沒有前例。

    "寫回應"其實本來和"做檢驗"一樣都應該謹慎從事的,但後者,在缺乏被其它檢驗者檢驗的前提下,事實上往往被很廉價地進行。反正一人一張嘴,想到什麼,也不管到底是不是重要問題或到底成不成問題,丟出來的東西看起來像是質疑就行了。

    畢竟,野草莓給的回應會被記得,但提出爛檢驗破質疑的人,不會有人記得他是誰。這裡,在心理的負擔上、在所擔負的責任上,根本有著不對稱的關係。

    在此,與一些熱心的檢驗者,提醒一下,並共勉之。


    妖西

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  9. Hi 妖西,

    我覺得你剛好帶到一個我也很想知道答案的問題:怎樣的完整訊息是完整?或者,這些你所看不下去的網路人們,他們要的是多麼完美的訊息?

    我想我們都不會呆到要引東海水來救路邊的魚,不過通常也沒辦法辨認出誰要的只是一杯水。至少我知道我是,所以我自己去找水、然後把拿到的東西直接貼出來。

    「謹慎回應本身就是一種負責任的態度的表現,但也的確會因此拖長回應時間,尤其在人力不足的情況下。」

    這樣的講法本身當然不會有問題,因為不會碰觸那個問題:怎樣的完整是完整?如何取得時間跟訊息完整度的平衡?

    若真要求取完整,就不會只放出目前(實質上)只做到一半的財務報表,所以你也會同意這在某些情況下是要做些許讓步的。

    所以多完整的、算是完整?

    這是一個問題,我不曉得正確答案會是哪個、但很明顯野莓財務想的跟我不同,於是我自己去找答案,就這樣而已。

    至於看多少講多少,我完全不覺得那荒謬耶。或許我從來也不覺得自己可以看到所有的東西吧?但,你可以嗎?或者就算是當事人自己、野莓可以嗎?

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  10. 回柏強:

    是,你是自己去找水了,而這和很多只會坐在螢幕前做"檢驗"的人相比,已經很值得稱許了。

    但,有趣的是,你說「我想我們都不會呆到要引東海水來救路邊的魚,不過通常也沒辦法辨認出誰要的只是一杯水」的同時,卻也說「對於這些解釋,我無心確認精確度,也終究是沒有問出「能一一私下談為何不一次公開講」這樣的問題。事實上我獲得的解釋與網路上已知的回應無甚差別,同樣在志工組織做事的我也可以部份理解,不過總覺得有點騷不到癢處」。

    也就是說,你是自己去找水了,但,很遺憾,不要說別人要什麼水大家都不曉得,你連你自己到底要什麼樣的水,你自己也其實根本不知道、說不出所以然來!

    比方說,你說你「終究是沒有問出「能一一私下談為何不一次公開講」這樣的問題」,但這到底是你連提出一個清楚的問題好解答自己的疑惑都辦不到,還是野莓之家的參與者沒辦法、沒能力或根本沒誠意回答你的問題?

    另一個我覺得莫名其妙的地方是,你大老遠專程跑去找水,卻「對於這些解釋,我無心確認精確度」???

    我看完你寫的這些,滿腦子都是問號。第一個問題是:你到底去那兒幹嘛?想幹嘛?你自己有想清楚然後再去嗎?如果有,我相信你至少不會那麼尷尬,且對於自己想問的問題也會得到理想的答案。

    還有,如果你知道自己到底想問什麼,別人先不談,至少你自己知道對你來說怎樣的資訊是「完整的」了。

    如果今天你想知道巷口水果攤的橘子一斤多少錢,你把這問題丟給老闆,老闆回「橘子一斤200元」,那麼這答案對你來說應該就是完整的了。

    答案的資訊完整與否,是相對於"問題"本身的。問題不清楚,當然答案資訊怎樣叫完整就跟著不清楚囉。

    以上

    妖西

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  11. 再回柏強:

    你說:至於看多少講多少,我完全不覺得那荒謬耶。或許我從來也不覺得自己可以看到所有的東西吧?但,你可以嗎?或者就算是當事人自己、野莓可以嗎?

    我想問題的關鍵就在於你用你自己的角度去想事情。看多少講多少,真的可以嗎?對於一個在網路上說話基本上不需要負什麼真的責任、風險很低的"網路個體戶"或"網路個別使用者"來說,當然可以。

    但野草莓參與者幾乎都知道,即使現在熱度已經過了,自己以個人立場所發表的意見還是可能對野草莓整體形象造成傷害。野草莓學運兩個多月來,吃了多少這種虧?

    畢竟,無論是野草莓官方,或者是個別參與者,所給的回應很可能會被記得,但提出爛檢驗破質疑的人,不大會有人記得他是誰,即使表面上留了名字好像負責了。這裡,檢驗與替被檢驗者解釋或辯護的兩方,在心理的負擔上、在所擔負的責任上,有著根本不對稱的關係。

    如果你今天不只是你一個人,你還同時在很多意義下"代表"了某一個組織或團體,我相信你就能夠理解為什麼,即使是個別使用者,在發表意見時也需要謹慎,不能夠真的看多少講多少。你提到開會,我猜你應該是上班族。如果是,那請你想像,有一天你的公司被媒體、網路上無數人眼睛盯著,做各種檢驗、批判,而其中還包括許多扭曲的指控。當你在對外說話時,你會不會還是一樣覺得看多少講多少是OK的。

    這並不是一個只要相信「對得起自己就好」就可以暢行無阻的世界。有時候,除了對得起自己還要對得起所屬的組織或團體,對得起自己的戰友與同志。野草莓已經被抹黑的很嚴重了,從一開始到現在。請將這些都納入考量後,再下判斷吧。

    妖西

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  12. Hi 妖西,

    雖然這麼說你可能會更多問號,但我之所以去,最在意的並不真的是自己說出口的那些問題;這方面或許你是猜錯了。

    怎樣的完整是完整?你毋須把問題丟回來啊,都要要求用「人人心中有把尺」的講法的話,你顯然也無法說死我的尺規是準或偏。你說要謹慎,我並不認為有錯,但謹慎到怎樣的程度是合理的?就我而言簡單說,是認為目前野苺的態度過分追求完整,讓組織快速失血 -- 這是我的答案。或許你可以就這次財務對網友回應的例子,來說明一下你覺得那樣的嚴謹是足夠、不足、或超過。縮限一下範圍好了,對於早先提的「會計師」一事,在 15 號正式公佈之前必然經過討論後決定由於太貴所以先延後,那麼關於延後的說詞、在 16 號被詢問相關事宜以後,應該在多久之內公佈到怎樣的程度?或者可以不理?你可以直接就這個部份給個你的答案。

    對我來講認為當下就可以回應第一個部份了,畢竟這一定是早先討論過的事情,不太了解何以不能先回答這部份。這是我所謂的看多少講多少,畢竟我並不認為有真正的客觀。

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  13. 關於公佈的時間,以現在的人力來看,我認為一週到十天是合理的(現在是農曆過年所以這一陣子當然可能會超過七到十天)。至於公佈到怎樣的程度,我想,從野草莓自己對得起自己的角度看,基本上財務公告有它常用的格式與規範,而野草莓之前公佈的財務資訊基本上滿足這樣的格式要求。如果不認同,不妨具體指出來哪裡不妥。

    至於不理....我想沒有人不理吧,你就別多心囉。回應被嫌慢是事實,但在知道慢的理由之後,我想,至少我是可以接受的囉。

    還有,我沒有把問題丟回去,我是告訴你怎樣得到完整的答案。關鍵在於提出夠清楚具體的問題。完整與否是你問的,我告訴你答案而已,不是丟回給你什麼。你恰好問了一個其實關鍵答案在自己身上的問題,如此而已。我點明這一點,不是丟回什麼。

    你可能沒看懂我的回應的意思。我根本無意討論你的尺規是準還是偏。它準還是偏,是次要問題。首要問題是,不管它準還是偏,提問的人自己得把問題給搞清楚、想清楚,而不是濛濛朧朧傻傻呼呼地說「沒搔到癢處」,卻也說不清楚到底自己身體上是哪裡癢。你不說你身體上哪裡癢,難道野草莓要抓遍你全身,用窮舉法找到你癢的地方嗎?

    你自己得說清楚到底哪兒癢,人家才好抓,對吧?

    至於這癢本身是自然合理的,還是你生病了比方說有幻覺(類比你的尺規到底是準還是偏),那是另一個問題了。

    然後是什麼「野苺的態度過分追求完整,讓組織快速失血」....我不知道這是針對哪一個問題的答案?又,我其實看不出來,就算真的過份追求完整,這又為何會讓組織快速失血???

    最後建議你看我的文字可以放慢些。我的文字很清楚,但有時候邏輯結構可能稍微複雜一點。為了避免誤會不妨放慢些看,慢慢咀嚼。

    以上。

    妖西

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  14. Hi 妖西,

    真巧,我也覺得你沒看懂我的意思,才會提到「財務公告的格式及規範」這類的東西,或許你可以回頭看一下 1/16 野莓被質疑了什麼;若你仍覺得已經講得很清楚而是我誤解,那麼我就留著待日後回頭參詳了。

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